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Hola, ¿en qué podemos ayudarte?

ATENCIÓN AL CLIENTE

¿En qué consiste?

Atendemos a tus clientes y creamos un canal de comunicación directo para fidelizarlos. La finalidad del servicio es atender clientes para:

clickInformación: Respecto a la empresa, Delegaciones, teléfonos, productos, servicios, horarios, etc.

clickRecepción de pedidos: Recogida, tramitación y gestión de pedidos. Atendemos las llamadas de su empresa y recogemos, tramitamos y gestionamos los pedidos de sus clientes de manera rápida y eficaz.

clickGestión de reclamaciones – Tratamiento de incidencias: Atendemos las llamadas de reclamación de sus clientes y las gestionamos según el protocolo establecido para darles una respuesta rápida y profesional.

clickAtención al cliente multicanal: La excelencia en la atención al cliente pasa por la multicanalidad, darle al cliente la posibilidad de llegar a la empresa a través del canal con el que se sienta más cómodo. Por ello, en Tu-Voz atendemos a tus clientes a través de los diferentes canales: chat, email, teléfono y redes sociales.

clickBackoffice: a través de nuestro servicio de backoffice, gestionamos de manera eficiente y organizada los procesos administrativos de su empresa.

clickCita previa: gestionamos tu agenda optimizando el tiempo y la organización de tu empresa.

clickOtros: servicio de urgencias 24 horas, atención de líneas  900, 901, 902 y 010.

Ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. Cuéntanos cuales son las necesidades de tu empresa y estableceremos los procedimientos adecuados que garanticen la satisfacción del cliente

NUESTRAS CIFRAS

Información 95%
Recepción de pedidos 90%
Gestión de reclamaciones 93%
Atención multicanal 85%

No lo dude y contacte con nosotros. Para mayor información llame al 900 87 88 85 (llamada gratuita).